どうも、シロです～！
先日Amazon出品者が語るAmazon詐欺の目的と防ぐ方法の記事を書きましたが反響がありました。
「詐欺業者から買っても１００％お金を戻すことが出来る」というところで
実際にどうやって返金させるの！？
といった質問が多かったです。
そのため・・・
私自身が詐欺業者から購入してみました・・(´･ω･｀)
ここでこう思った方もいるでしょう・・。
は！？タイトル詐欺じゃねーか！！〇ネ！！！！
ハイ、詐欺です・・。すみませんｗ
ちょっとやってみたくてｗｗ
詐欺に引っかかったから詐欺に引っ掛けたろうかなと・・(嘘です
まあとにかくですね。
実際に詐欺業者から買うとどうなるのか？
そして返金してもらうための手順は？
というところを記事にしていこうという次第です！
質問が多かったから詐欺業者から買ってみました！
みたいな恩着せがましく書いてますけど・・
Amazon出品者が語るAmazon詐欺の目的と防ぐ方法の記事を書く前から、
実際に詐欺業者から買ってからの流れまで記事にするつもりでした(小声
このタイミングになっての記事投稿には理由がありますが、後ほど説明しますね
そのため、若干日時に違和感を感じるかもしれませんが気にしないで下さい( 一一)
ということでいきましょーか！
Amazon詐欺業者から購入した後の流れ
Amazonで商品を購入すると購入履歴を見ることが出来ます。
そこからどこの配送業者を使って、いつ発送したのか？が追えるようになってます。
コレですね
注文したのが４月２６日
発送したのが４月２６日
到着したのが５月６日
いまは５月１０日
届いてねーぞコラアア(# ﾟДﾟ)
ということですｗ
注文してから１０日後に着く設定になっていたから、５月６日を過ぎないと記事に出来なかったんです(詐欺かどうか確認する意味で)
まあとにかくですね。
５月６日に届いてないということで、追跡番号というものがあるので調べてみましょう
この赤枠部分ですね。
USPSという配送業者
追跡番号 LW668223150CN
USPSなんて配送業者聞いたことねーよ|дﾟ)
とりあえず追跡番号で調べてみよう
！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
Wao!!!English!?!?!?
I can’t read English!!!
英語なんてわかんないYOYOYOYO!
わかんないから翻訳してみると・・
Unbelievable!!!
ス テ ー タ ス が 利 用 で き な い
は？（#^ω^）ﾋﾞｷﾋﾞｷ
つまり送っていないということですね
こんな追跡番号ありませんよ～ってことです。
ハイ詐欺決定
ということで本題です
せめて代金だけでも返金してもらわないと困りますよね。
代金は絶対に返金させられる！とこちらの記事で書きましたが、本当に出来るのか？
お見せしましょう( ´ー｀)y-~~
Amazon詐欺にあって返金させるまでの手順
Amazon詐欺にあった場合は、Amazonにマーケットプレイス保証を利用して返金してもらうしかありません。
で、Amazonはお客様神様精神ですから、基本返金してくれます。
どのような手順で返金してくれるのか、とくとご覧あれ
①Amazonを開いて一番下にスクロールして「カスタマーサービスに連絡」を押す
②下記図の赤枠 「カスタマーサービスに連絡」 を押す(さっき押したやろって疑問はNG)
③注文履歴が出てくるので、赤枠の「他の注文を選択」を押して該当の注文を探す
④該当の注文を探せたら
お問い合わせ内容 「返品 交換 返金」
詳細内容 「その他」
を選択して電話かチャットかEメールを選ぶと繋がります。
どれを選んでも大丈夫です。
私は記事にするためにチャットにしました。
チャットか電話のほうが迅速です。
電話は電話番号を入れるとAmazonから掛かってくるので通話料も掛かりません。
ではいよいよやり取りです。
Amazonカスタマーサービスとのやり取り
では実際にチャットでどんなやり取りがされたか
担当者名は伏せます
タイトル: Amazon詐欺にあいました。宜しくお願い致します
現在、担当者 アマちゃん と接続中です。
アマちゃん: お問い合わせいただきありがとうございます。Amazonカスタマーサービスのアマちゃんでございます。
お問い合わせは『ABCDEFG 』の商品でお間違いないですか？
シロ: いいえ、違います(選択する商品間違えた・・)こちらの注文番号です
アマちゃん: お調べいたしますので、少々お待ちください。
シロ: 販売: 小楽堂から購入した ZYX です。
今流行しているAmazon詐欺業者から購入してしまいました。
４月２６日に発送をして５月６日到着予定とのことですが、追跡番号をおってもアメリカ発送となっており、しかも発送されていません
アマちゃん: お待たせいたしました。
確認したところ、出品者「小楽堂」については、アカウントに問題がある出品者であることがわかりました。
今回のご注文につきましては、当サイトにてAmazonマーケットプレイス保証の申請を行なわせていただきます。
シロ: ありがとうございます
アマちゃん: 担当部署にて、ご注文および出品者について調査のうえ、ご注文の代金の保証についてご案内させていただきます。
調査には、最大2週間ほどお時間がかかる場合がございますが、できる限り早くご案内できるよう努めて参ります。
また、追って、EメールでAmazonマーケットプレイス保証の詳細についてのご案内をさせていただきますので、あわせてご確認ください。
シロ: かしこまりました。
アマちゃん: 現時点で、その他ご不明な点はございませんか？
シロ: クレジットで払った場合、返金はクレジットのマイナスになるのでしょうか
アマちゃん: はい、クレジットカードでお支払いいたでいている場合は、一度、請求は発生しますが、その後、マイナス請求という方法でご返金させていただくことになります。
締め日によっては、同月に請求と返金が行なわれ相殺される場合もあります。
シロ: なるほど。後学のために教えて頂きたいのですが、銀行振り込みで支払った場合はどのように返金になるのでしょうか？口座に振り込まれるのですか？
アマちゃん: 銀行振込によるお支払いは当サイトではご利用いただけないのですが、
コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いで、ATMでお支払いされた場合は、Amazonギフト券での返金となります。
シロ: 失礼致しました。コンビニ支払いのことでした。なるほど、ありがとうございました。他に疑問点はないです
アマちゃん: 恐れ入ります、ありがとうございます。
それではこのままウィンドウを閉じて、チャットを終了してください。Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。引き続き、調査の結果をお待ちください。
このようなやり取りです。
ちなみに写真を見るとちょくちょくおかしい文字(トノコトデスガ)入ってるので(*ﾉωﾉ)
こんなにアッサリ終わっちゃうんです
しかもこのチャットのやり取り恐らく１０分掛かってないです。
すぐに出品者が問題あるかどうかを調べて、対応するとの事でした。
その後Amazonからこんなメールが届きました。
お客様へ,
Amazon.co.jp をご利用いただきまして、ありがとうございます。
このたびは、
Amazon.
Amazonマーケットプレイス保証は、
Amazonマーケットプレイス保証が適用された場合には、
なお、申請された Amazonマーケットプレイス保証のステータスは、
次のページの「注文内容の確認」
以下の理由により、注文番号503-1037244-
商品が届かなかった
お客様からのコメントは「 “出品者様との間で問題解決を図ることが難しい状況のため、
Amazonマーケットプレイス保証が承認されましたら、
アカウントサービスにサインインして申請の状況をご確認いただけ
1.アカウントサービス
(http://www.amazon.co.jp/your-
から「注文履歴」をクリックします。
2.サインインします。
3.次のページで該当する注文の右側「保証を申請する」
4.ページ中央に申請内容、
5.現在の状況が確認できます。
6.返金の手続きが進んでいる場合は、
販売事業者様が直接問題を解決した場合、
https
販売事業者様には、
Amazonマーケットプレイス保証は、
申請されますと、担当部署にてこの問題を審査いたします。
Amazon.co.jpマーケットプレイス参加規約は、
http://www.amazon.co.jp/gp/
今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。
上記メールはチャットをした後すぐに届いたメールです
続いて下記メールはその翌日に届いたメールです
English follows Japanese.
Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、
このたびは、
出品者の対応による解決が困難であるため、
申請後は、内容を調査のうえ、
なお、
Amazonマーケットプレイス保証とは、
https://www.amazon.co.jp/help/
申請後のステータスは下記をご確認ください。
申請内容、申請後の状況の確認方法：
1. 注文履歴にアクセスし、注文の詳細をクリックします。
2. 該当する注文の、保証を申請するボタンをクリックします。
3. 申請内容、申請後の状況を確認します。
なお、Amazonマーケットプレイス保証の申請状況、
Amazon.co.jpをご利用いただき、
Thank you for contacting us at Amazon.co.jp.
I’m terribly sorry to hear the inconvenience you’re experiencing.
It seems difficult that the seller would resolve the problem on your order, we’ve filed an Amazon A-to-z claim on your behalf. After the claim has been filed, we’ll investigate the contents of the claim and contact you via e-mail once the investigation has been completed. Please allow one to two weeks for the investigation to be completed.
The Amazon A-to-z Guarantee is a program that covers up to 300,000 yen of the total order amount, including the shipping fee, to ensure our customers safe shopping at Amazon.co.jp. For more information on A-to-z Guarantee program and when to file your claim, click the following link.
https://www.amazon.co.jp/help/
You can check on the status of the claim via the method below.
How to check the contents of your claim and its status:
1. Click the “Your Orders” link in Your Account.
2. Click the “File A Claim” button displayed on the right-hand side of the order the claim is about.
3. The contents of your claim and its status will be displayed.
If you have any questions on the status of your claim and the email from us, please feel free to contact us directly at payments-guarantee@amazon.co.
Again, I apologize for the inconvenience this may cause. We look forward to seeing you again soon at Amazon.co.jp.
Amazon.co.jp カスタマーサービス
Amazon.co.jp Customer Service.
Wao!!!English!?!?!?
I can’t read English!!!
英語なんてわかんないYOYOYOYO!
とまあ２通きました。
まあ要約すると
１通目の要約
この問題は本来は客と出品者で話し合って解決する内容なんだよ
でもそれが出来ない状況の場合、特別に私達が間に入って保証をするんだよ
その保証の申請手続きをしようかなと思ってるよ
だから保証内容みておいてね
もし出品者から連絡がきたり、商品が届いたりして問題が解決したら教えてね
ということです
２通目の要約
やっぱり確認したけど、出品者と客で解決するのは無理っぽいね
だから正式に申請を出させてもらうね
調査して承認されたら返金されるよ
承認されるまで時間がかかるから待っててね
ということです。
Amazonの対応はとにかく早い
とまあこのようにあっという間に問題解決です
代金は恐らく１～２週間後振り込まれるでしょう
クレジットで払った場合はクレジットのマイナス処理
それ以外で払った場合はAmazonギフト券での返金です。
ちなみにAmazonギフト券以外では受け取れません。
でもこれを現金にする裏技があるんです
超簡単
Amazonに電話して、Amazonギフト券で返金されたけど現金がいい！振り込んで！
ってお願いするだけでしてくれます。
こんな感じでAmazon詐欺業者から買った後の始終を書いてみました。
Amazon担当者さん、手間取らせてごめんなさいね・・。
でもこの事は周知するべき内容だから許してくださいm(__)m
ということで、被害者を出さないためにもこの記事を拡散して下さい！
詐欺業者の目的は金銭をだまし取ることと、個人情報を抜き取ることです
個人情報は諦めるしかないですが、せめてお金だけでも戻ってくるだけで少しは気持ち的にね・・
ということで書いてみました。( ｀ー´)ノ
追伸 2017年5月19日
Amazonから無事返金されましたので、その旨報告しておきます。
以下Amazonからの一部メール文章転載です
以下のご注文について申請されたAmazonマーケットプレイス
Amazonさん迅速な対応ありがとうございます。
このように、依頼はすぐに終わりあとは時間が経てば勝手に返金されます
勿論詐欺にあわないことが大切ですが、あったとしても落ち着けばお金だけは返ってきますので諦めないでください( ｀ー´)ノ
最後まで読んで頂いてありがとうございました！
よろしければシェア・イイネをして頂けますと嬉しいです(＾◇＾)
